Política de Cancelamentos
Cancelamento Sem Cobrança de Multa
sitesMAX oferece uma política de devoluções e reembolsos flexível para seus clientes.
Entendemos que, às vezes, as circunstâncias podem mudar, e você pode desejar cancelar nossos serviços de desenvolvimento web. Queremos assegurar que sua experiência conosco seja o mais transparente e justa possível. Como parte de nosso compromisso com a satisfação do cliente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), estabelecemos a seguinte Política de Cancelamento.
Cancelamento Sem Cobrança de Multa
No sitesMAX, você tem o direito de cancelar nossos serviços a qualquer momento, sem a imposição de multas ou taxas de cancelamento. Acreditamos que nossos clientes devem ter a liberdade de escolher o que é melhor para eles, e não queremos impor obstáculos desnecessários.
No entanto, a devolução de dinheiro somente será possível se o cliente houver pago e o sitesMAX (desenvolvedor) não tiver entregue o serviço. Caso contrato o pagamento da cobrança será proporcional aos serviços prestados, se o serviço for entregue 100% o valor não é devolvido porem pode ser cancelado sem multa rescisória.
Antecedência de 15 Dias para Cessar Cobranças Futuras
Para garantir um processo justo tanto para você quanto para nós, solicitamos que nos informe sobre o seu desejo de cancelar nossos serviços com pelo menos 15 dias de antecedência. Isso nos permite ajustar nossas operações e evitar cobranças futuras após o cancelamento.
Baseado no Código de Defesa do Consumidor (CDC)
Nosso compromisso com uma política de cancelamento justa está alinhado com as disposições do CDC. O CDC protege os direitos dos consumidores, e a garantia de cancelamento sem multa é um reflexo direto dessa proteção.
Citação do CDC (Artigo 49, Parágrafo 1º): “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial.”
Nosso Compromisso com a Sua Satisfação
No sitesMAX, acreditamos que nossos clientes merecem flexibilidade e respeito. Nosso compromisso é fornecer serviços de desenvolvimento web de alta qualidade e oferecer uma política de cancelamento que reflete nosso desejo de atender às suas necessidades. Se você tiver alguma dúvida ou desejar cancelar nossos serviços, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
sitesMAX
Referências:
Código de Defesa do Consumidor (CDC), Artigo 49, Parágrafo 1º.
TJDFT – Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios